Gebruiks­voorwaarden

Over deze voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn de afspraken tussen jou en Pieter Van Oost, handelend onder de naam P-IT, een onderneming van een natuurlijk persoon en de uitgever van Manillen (hierna ‘wij’), wanneer je de app Manillen of de online dienst ervan gebruikt. De app staat in de App Store onder de naam Pieter Van Oost. Door Manillen te gebruiken, ga je ermee akkoord.

Ondernemingsnummer: 0675.886.991 · Btw-nummer: BE0675886991. Vestigings- en zakelijk contactadres: Vichtesteenweg 179, 8540 Deerlijk, België.

Daarnaast gelden de voorwaarden van Apple voor apps uit de App Store, waaronder de standaard licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Wie kan spelen

Manillen is bedoeld voor tieners en volwassenen vanaf 13 jaar. Een account en online spelen zijn bedoeld voor spelers vanaf 13 jaar. Ben je jonger dan 13, dan kun je wel solo spelen en oefenen: zonder account, zonder internet en zonder advertenties.

Voor advertenties vraagt de app naar je leeftijdsgroep, niet naar je geboortedatum. Dat is geen officiële leeftijdscontrole. Wie ‘Jonger dan 13’ kiest, krijgt geen advertenties. Meer daarover lees je in het privacybeleid.

Je account

• Je maakt een account met Inloggen met Apple of met een e-mailadres en wachtwoord. Accounts zonder herstelmogelijkheid, zoals gastaccounts, zijn er niet.
• Kies een weergavenaam die niemand beledigt en niet doet alsof je iemand anders bent. Andere spelers zien die naam.
• Houd je aanmeldgegevens voor jezelf. Denk je dat iemand anders toegang heeft, herstel dan je wachtwoord en kies ‘Afmelden op alle toestellen’.
• Een Apple-aanmelding koppelen aan een bestaand account voegt nooit twee accounts samen en verplaatst geen aankopen.
• Je kunt je account altijd zelf verwijderen via Profiel › Account verwijderen. Wat er dan gebeurt, staat in het privacybeleid.

Eerdere versies van Manillen

Deze versie van Manillen begint met nieuwe spelaccounts. Accounts, muntsaldi, vrienden en geschiedenis uit eerdere versies van de app worden niet overgezet.

Nieuwe spelaccounts wissen eventuele rechten uit eerdere App Store-aankopen niet. Gebruik Profiel › Aankopen herstellen om door Apple bevestigde aankopen te laten controleren. Toegang kan pas worden hersteld wanneer het oorspronkelijke product en de koppeling met de huidige spelopties zijn bevestigd. Eerder geleverde verbruikbare muntpakketten worden niet opnieuw toegekend. Betaalde je iets dat nooit is aangekomen, neem dan contact met ons op met je aankoopbewijs; betaal niet opnieuw voor een recht dat je al hebt.

Eerlijk spelen

Bij online partijen controleert de server van Manillen alle zetten en houdt hij de score en munten bij; de app kan zelf geen munten of overwinningen toekennen. Computerspelers zijn altijd als computer aangeduid. Ze gebruiken hun eigen hand en de publieke informatie aan tafel, niet jouw verborgen kaarten.

Dit is niet toegestaan:

• valsspelen of met tegenstanders afspraken maken om een uitslag te beïnvloeden;
• meerdere accounts gebruiken om jezelf of een ander te bevoordelen;
• fouten in het spel of de dienst bewust misbruiken in plaats van ze te melden;
• software gebruiken die voor jou speelt, of de dienst aanvallen, overbelasten of proberen binnen te dringen;
• de app of de dienst namaken, verkopen of verhuren.

Online partijen

• Per beslissing heb je een vaste bedenktijd, nu 60 seconden. Die loopt door als je verbinding wegvalt. Verloopt ze, dan doet de server een geldige keuze voor je: bij meegaan of herverdubbelen is dat passen, bij troef een geldige troefkeuze en bij een kaart een geldige kaart.
• Valt je verbinding weg, dan herstelt de app de verbinding en de tafelstand. Een verloren antwoord betekent niet dat je zet mislukt is: de app controleert eerst de uitkomst.
• Verlaat je een tafel, dan neemt een duidelijk aangeduide computerspeler je plaats over. Je kunt je plaats op een volgend veilig moment terugnemen; wat de computer al speelde, blijft staan.
• Is de geschiedenis van een partij na een storing niet meer te herstellen, dan wordt de partij onderbroken, niet stilletjes teruggedraaid.
• Voor ranglijsten telt een overwinning alleen in een afgelopen online partij met vier verschillende spelers, zonder computerbeurten en zonder dat iemand vertrok.

Berichten en gedrag

Behandel andere spelers met respect. In berichten, groepsnamen en weergavenamen is niet toegestaan: pesten, intimideren, haatdragende of discriminerende taal, bedreigingen, seksuele inhoud, spam, oplichting en het delen van persoonsgegevens van anderen.

Je kunt spelers blokkeren, gesprekken dempen en berichten of spelers melden. Meldingen worden beoordeeld door de moderatie. Bij misbruik kunnen we berichten verwijderen en de toegang tot berichten of online spelen tijdelijk of definitief beperken.

Privé- en groepsberichten zijn niet end-to-end versleuteld; lees daarover meer in het privacybeleid.

Munten

Manillen kent gewone munten en persoonlijke munten. Munten zijn rekeneenheden binnen het spel, geen eurotegoed of bankrekening. Je kunt ze binnen Manillen gebruiken voor de functies die de app aanbiedt; ze worden niet tegen geld uitbetaald.

Welke tafels munten kosten of opleveren, toont de app altijd vooraf in een voorstel dat je aanvaardt. Zonder voorstel dat de server heeft goedgekeurd, wordt niets gereserveerd of afgeschreven.

Persoonlijke munten

• Je verdient een persoonlijke munt door na een afgelopen partij vrijwillig een beloonde video helemaal te bekijken: één munt per video, pas nadat onze server de bevestiging heeft ontvangen en gecontroleerd.
• Persoonlijke munten zijn alleen van jou. Je betaalt er je eigen deelname aan tafels en je eigen spelontgrendelingen mee.
• Je kunt ze niet schenken, overdragen, verkopen of inzetten in een competitie.
• Betalen persoonlijke munten je deelname aan een tafel helemaal of deels, dan krijg je de vaste beloningen van die tafel ook als persoonlijke munten, of je nu wint of verliest. De beloningen van andere spelers veranderen daardoor niet.
• Bij een deelname gebruikt de dienst eerst je persoonlijke munten en daarna je gewone munten.

Gewone munten

Gewone munten krijg je als vaste beloning aan een tafel die je met gewone munten betaalde, of koop je in een muntpakket wanneer de App Store dat aanbiedt. Alleen gewone munten kun je schenken, en alleen zoals beschreven bij Competities en cadeaus.

Je saldo

Je saldo komt van onze server, niet van de app. Een aantoonbare fout in je saldo, bijvoorbeeld door een storing, kunnen we rechtzetten. Verwijder je je account, dan kun je de munten op dat account niet meer gebruiken.

Aankopen via Apple

• Biedt Manillen iets te koop aan, zoals muntpakketten, spelontgrendelingen of ‘Geen advertenties’, dan koop je dat in de App Store. Apple toont de prijs en de voorwaarden voor je bevestigt, en verwerkt de betaling.
• Een terugbetaling vraag je aan bij Apple, via reportaproblem.apple.com. Meldt Apple ons dat een aankoop is terugbetaald of ingetrokken, dan zijn de betrokken voordelen niet langer actief.
• Een lidmaatschap sluit je pas af als de app de bijhorende voorwaarden toont. Een abonnement beheer of zeg je op bij Apple; je Manillen-account verwijderen zegt het niet op.
• Is een aankoop betaald maar nog niet geleverd, koop ze dan niet opnieuw. Bewaar je aankoopreferentie en neem contact met ons op.
• Aankopen horen bij het account waarmee je ze deed. Van account wisselen of een aankoopbewijs uploaden verplaatst geen aankopen.
• Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

Advertenties

• Manillen kan na een afgelopen partij een advertentie van Google tonen. Nooit tijdens een spel, terwijl je verbinding wordt hersteld of terwijl je op spelers wacht.
• Met ‘Geen advertenties’ zie je geen advertenties meer die je niet zelf kiest. Beloonde video’s kun je dan nog altijd vrijwillig bekijken.
• Een beloning komt er alleen bij nadat onze server de bevestiging heeft ontvangen en gecontroleerd. Voor een video die niet helemaal bekeken of niet bevestigd is, kunnen we geen munt toekennen.
• Wie ‘Jonger dan 13’ of ‘Zeg ik liever niet’ kiest, of nog geen leeftijdsgroep koos, krijgt geen advertenties.

Competities en cadeaus

Sommige functies hebben eigen regels, bovenop deze voorwaarden:

• Competities met een inzet, waarbij spelers gewone munten in een gezamenlijke pot inzetten, vragen goedgekeurde regels voor deelname, kosten, afrekening en geschillen.
• Munten schenken aan een vriend vraagt een voorstel met de exacte kosten, dat de dienst vlak voor de overdracht opnieuw controleert.

Beschikbaarheid en wijzigingen van het spel

We doen ons best om de online dienst goed te laten werken, maar onderhoud, storingen en verbindingsproblemen kunnen voorkomen. Solo spelen en oefenen werken altijd, ook zonder internet.

We kunnen Manillen verbeteren en functies aanpassen of stopzetten. Stoppen we met de online dienst, dan laten we dat vooraf weten in de app.

Aansprakelijkheid

We maken Manillen met zorg, maar kunnen niet beloven dat het altijd foutloos of zonder onderbreking werkt. Bij een aantoonbare fout controleren we de beschikbare spel- en aankoopgegevens; een onbekende uitkomst is niet automatisch mislukt of afgeleverd. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Passen we deze voorwaarden aan, dan vermelden we de nieuwe datum bovenaan. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf in de app. Speel je daarna verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account altijd verwijderen.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van dat land.

Heb je een klacht, mail ons dan eerst, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst of bij de bevoegde rechter.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op support@manillenthegame.be.